Специалисты компании «Finglobal» оказывают следующие услуги по сопровождению программного обеспечения:
- Автоматизация бизнес-процессов предприятия;
- Консультации по выбору ПО;
- Прием, выполнение и мониторинг выполнения обращений пользователей программного обеспечения;
- информационно-справочное обслуживание, включая:
— поддержку и консультацию пользователей программного обеспечения по телефону и электронной почте;
— ведение и обновление базы данных, содержащей информацию для службы технической поддержки в целях поддержки и консультации пользователей программного обеспечения.
Сопровождение программного обеспечения обычно происходит удаленно. При заключении договора на абонентское обслуживание Вы получаете доступ к услугам специалистов очень высокого класса, что гарантирует практически полное отсутствие простоев по причине компьютерных неисправностей.
